عطل ضخم في Amazon Web Services يعطل نصف الإنترنت: قائمة شاملة بالخدمات المتضررة
ضرب عطل تقني هائل في خدمات Amazon Web Services (AWS) صباح يوم الاثنين 20 أكتوبر 2025، مما تسبب في تعطل عشرات المواقع والتطبيقات الشهيرة حول العالم وأثر على ملايين المستخدمين. بدأ العطل حوالي الساعة 3:11 صباحًا بتوقيت شرق أمريكا (حوالي 10:11 صباحًا بتوقيت مصر)، واستمر لساعات قبل أن تعلن أمازون عن بوادر التعافي.
السبب الجذري: مشكلة DNS في منطقة US-EAST-1
حددت أمازون السبب الرئيسي للعطل بأنه مشكلة في حل أسماء النطاقات (DNS resolution) الخاصة بـ DynamoDB API endpoint في منطقة US-EAST-1، وهي المنطقة الأكثر أهمية في البنية التحتية لـ AWS وتقع في شمال فرجينيا بالولايات المتحدة. هذه المنطقة تعتبر القلب النابض لخدمات AWS في شرق أمريكا وتستضيف جزءًا كبيرًا من البنية التحتية للإنترنت العالمي.
أعلنت أمازون في بيان لها: "استنادًا إلى تحقيقنا، يبدو أن المشكلة مرتبطة بحل DNS لنقطة نهاية DynamoDB API في US-EAST-1. نحن نعمل على مسارات متوازية متعددة لتسريع التعافي". المشكلة أثرت أيضًا على خدمات عالمية أخرى تعتمد على نقاط النهاية في US-EAST-1 مثل IAM (إدارة الهوية والوصول) وDynamoDB Global Tables.
قائمة شاملة بالخدمات والمواقع المتضررة
العطل أثر على مجموعة واسعة من الخدمات والتطبيقات التي تعتمد على AWS، وفيما يلي قائمة تفصيلية بجميع الخدمات التي تعطلت أو عانت من بطء شديد:
خدمات أمازون نفسها:
Amazon.com (الموقع الرئيسي لأمازون)
Amazon Prime Video (خدمة البث)
Amazon Alexa (المساعد الصوتي الذكي)
Amazon Music (خدمة الموسيقى)
Ring (أجهزة الأمان والأجراس الذكية)
Blink Security (كاميرات الأمان)
وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل:
Snapchat (تطبيق التواصل الاجتماعي)
Signal (تطبيق المراسلة المشفرة)
Reddit (منصة التواصل)
Tinder (تطبيق المواعدة)
Slack (منصة التواصل المهني)
الألعاب والترفيه:
Fortnite (لعبة باتل رويال)
Roblox (منصة الألعاب)
Epic Games Store & Epic Online Services (متجر الألعاب وخدماته)
PUBG Battlegrounds (لعبة باتل رويال)
Clash Royale (لعبة استراتيجية)
Clash of Clans (لعبة استراتيجية)
Rainbow Six Siege (لعبة إطلاق نار)
Pokémon GO (لعبة الواقع المعزز)
Crunchyroll (خدمة بث الأنمي)
التطبيقات المالية:
Coinbase (منصة تداول العملات الرقمية)
Robinhood (تطبيق التداول)
Venmo (تطبيق الدفع الإلكتروني)
Chime (خدمة بنكية رقمية)
Lloyds Banking Group (بنوك بريطانية)
Halifax (بنك بريطاني)
Bank of Scotland (بنك بريطاني)
أدوات الإنتاجية والتصميم:
Canva (منصة التصميم الجرافيكي)
Airtable (قاعدة بيانات سحابية)
Xero (برنامج محاسبة)
Asana (أداة إدارة المشاريع)
Jira (أداة إدارة المشاريع)
الذكاء الاصطناعي والبحث:
Perplexity AI (محرك بحث ذكاء اصطناعي)
ChatGPT (روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي)
Character.AI (منصة المحادثات بالذكاء الاصطناعي)
شركات الطيران والسفر:
Delta Air Lines (شركة طيران)
United Airlines (شركة طيران)
المواقع الإخبارية والإعلام:
The New York Times (صحيفة أمريكية)
Disney+ (خدمة البث)
Apple TV (خدمة البث)
IMDb (قاعدة بيانات الأفلام)
Hulu (خدمة البث)
التعليم والتطوير الذاتي:
Duolingo (تطبيق تعلم اللغات)
CollegeBoard (منظمة الاختبارات التعليمية)
Canvas by Instructure (نظام إدارة التعلم)
تطبيقات أخرى:
McDonald's App (تطبيق ماكدونالدز للطلبات)
Wordle (لعبة الكلمات)
Life360 (تطبيق تتبع العائلة)
My Fitness Pal (تطبيق اللياقة البدنية)
Goodreads (منصة القراءة)
Zoom (تطبيق الاجتماعات المرئية)
Whatnot (منصة بث التسوق)
Docker Hub (منصة حاويات البرمجيات)
Steam (متجر الألعاب)
خدمات الاتصالات والإنترنت:
Verizon (شركة اتصالات)
T-Mobile (شركة اتصالات)
Vodafone (شركة اتصالات بريطانية)
Spectrum (مزود إنترنت)
Lyft (تطبيق نقل الركاب)
الجهات الحكومية:
HMRC (هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية)
بعض الخدمات الحكومية في المملكة المتحدة
خدمات AWS المتأثرة مباشرة:
حسب لوحة معلومات AWS Health Dashboard، تأثرت 36 خدمة من خدمات AWS بشكل مباشر، من بينها:
Amazon DynamoDB (قاعدة بيانات) - تعطل كامل
AWS Lambda (خدمة الحوسبة)
Amazon EC2 (خدمة الخوادم السحابية)
Amazon CloudFront (شبكة توصيل المحتوى)
Amazon S3 (خدمة التخزين)
Amazon API Gateway (بوابة واجهات البرمجة)
Amazon SageMaker (منصة التعلم الآلي)
AWS IAM Identity Center (إدارة الهوية)
Amazon Simple Queue Service (SQS) (خدمة قوائم الانتظار)
Amazon Kinesis Data Streams (خدمة معالجة البيانات)
AWS Systems Manager (إدارة الأنظمة)
Elastic Kubernetes Service (إدارة الحاويات)
CloudWatch (مراقبة الخدمات)
VPC Lattice (شبكات افتراضية)
تأثير العطل على المستخدمين
Alexa توقفت عن الرد:
أبلغ المستخدمون على منصة Reddit أن أجهزة Alexa أصبحت غير قادرة على الرد على الأسئلة أو تنفيذ الأوامر، بل وحتى المنبهات والروتينات اليومية المحفوظة مسبقًا توقفت عن العمل. كانت الأجهزة ترد برسائل مثل "عذرًا، الإنترنت غير قابل للوصول".
Snapchat والألعاب:
عانى مستخدمو Snapchat من عدم القدرة على تسجيل الدخول أو إرسال الرسائل، مع ذروة تقارير بلغت أكثر من 22,000 تقرير على موقع DownDetector. كما واجه اللاعبون صعوبات في الوصول إلى ألعاب مثل Fortnite وRoblox.
مشاكل في المطارات:
في مطار LaGuardia في نيويورك وغيره، شهد المسافرون طوابير طويلة بسبب تعطل أنظمة تسجيل الوصول الإلكتروني، وعدم ظهور الحجوزات على تطبيقات شركات الطيران.
زمن التعافي والحل
بدأت أمازون في الإعلان عن "علامات تعافي كبيرة" حوالي الساعة 5:27 صباحًا بتوقيت شرق أمريكا (حوالي 12:27 ظهرًا بتوقيت مصر)، أي بعد حوالي ساعتين وربع من بدء العطل. وأعلنت الشركة: "معظم الطلبات يجب أن تنجح الآن. نستمر في معالجة تراكم الطلبات المتراكمة".
بحلول الساعة 6:35 صباحًا بتوقيت شرق أمريكا (حوالي 1:35 ظهرًا بتوقيت مصر)، أعلنت AWS أن "مشكلة DNS الأساسية قد تم التخفيف منها بالكامل، ومعظم عمليات خدمات AWS تعمل بشكل طبيعي الآن". ومع ذلك، استمرت بعض الخدمات في مواجهة تأخيرات بسبب تراكم الطلبات.
التأثير العالمي والدروس المستفادة
هذا العطل يسلط الضوء على هشاشة البنية التحتية للإنترنت ومدى اعتماد العالم الرقمي على عدد محدود من مزودي الخدمات السحابية. منطقة US-EAST-1 لها تاريخ طويل في التسبب بأعطال مشابهة، مما دفع خبراء الأمن السيبراني للتحذير من خطر "نقطة الفشل الواحدة" في البنية التحتية السحابية.
قال ريميش باتيل، خبير الأمن السيبراني: "هذا العطل الضخم يبرز حقيقة صارخة: العمليات التجارية المرتبطة بمورد حيوي واحد في منطقة معينة يمكن أن تتحول إلى عدم استقرار عالمي".
وربنا يعدي اليوم ده على خير! العطل أظهر مدى ترابط الإنترنت الحديث، وكيف أن مشكلة تقنية بسيطة في DNS يمكن أن تعطل نصف الإنترنت حرفيًا خلال دقائق. Ramos
